为展现公司客户服务水平、树立整体品牌形象，2014年省公司继续加大营业厅标准化建设推广力度，将乐山沙湾分公司对外服务营业大厅确定为2014年第一个标准化营业厅建设试点。目前该营业厅已经建成，于5月盛装亮相投入使用。
　　营业厅是公司对外业务受理和客户业务体验的基础平台，是展现公司客户服务水平、树立整体品牌形象的重要窗口。对于营业厅的标准化建设工作，省公司一直高度重视，先后制定了《营业厅标准化建设手册》、《营业厅规划建设指引》、《关于全省营业厅人员配置工作制服的通知》等一系列的规范和标准，要求各级分公司严格按照要求推进营业厅各项工作的开展。
　　从2013年起，省公司客户服务中心采用以点带面、重点跟进、稳步推广的方式，在全省范围开展了营业厅标准化建设试点工作，于2013年9月27日建成全省首家标准化试点营业厅——自贡汇川营业厅，投入运营后取得了良好的效果。2014年省公司继续加大营标建推广力度，计划建设一批标准化建设、标准化管理、标准化服务的示范营业厅，并以此为契机，全力推动全省各地的营业厅标准化建设工作。省公司根据2014年度分公司营业厅建设申报情况，结合各地的实际工作开展进度，确定乐山沙湾分公司对外服务营业大厅，为2014年第一个标准化营业厅建设试点。
　　该营业厅于2014年3月启动改建，4月底完成对外服务营业大厅的升级改造，5月正式投入运营，面积约100平方米，建设投资约29万元。建成的新营业大厅，工作环境宽敞明亮，总体布局规范统一，服务设施完善到位，服务人员热情亲切，展现出了新时期广电服务的崭新形象和面貌。这些新的变化为广大客户带来了良好的体验，受到了社会的广泛好评，公司在当地的美誉度为此得到提升。
　　在沙湾分公司营业厅的建设过程中，省公司积极参与，从图纸设计审定，施工进度确认，到建设完成审批，全程跟踪监督，确保了标准化建设的各项指标要求的落实到位。目前，全省营业厅标准化建设工作正按照工作计划有序进行。