随着公司业务不断发展，传统的营业厅、小区摆点等单一收费方式已无法满足用户充值缴费的需求。为丰富支付途径、提升用户体验及收费率，公司已陆续开通支付宝等电子渠道缴费服务，用户足不出户便可随时随地缴费。

    今年10月起，市场营销中心、工程建设部、物资供应部、客户服务部全线联动，在省公司相关中心指导下，共同启动成都范围内的电子缴费渠道宣传推广工作。市场营销方面，营销人员除了在营业厅及小区现场展示与发放缴费指南宣传单以外，还将其与缴费凭证、用户协议等一并发给用户留存，建立长效宣传机制；装维方面，由工程建设部要求并督促各分公司相关职能部门完成对装维人员的专项培训，装维人员在接到安装及维修工单时随身携带缴费指南，在上门时告知并发放给用户；物资方面，为确保宣传内容从源头告知用户，经与金亚、同洲、摩托罗拉、长虹、九州五家机顶盒厂商沟通协商，凡是我公司新下单采购的机顶盒，包装内均内置缴费指南宣传单；客户服务方面，96543热线新增IVR录音，呼叫坐席人员适时向用户推荐电子缴费渠道，积极应对用户咨询工作。

    为了让更多用户畅享电子渠道缴费的便捷，成都分公司积极落地执行省公司相关中心联合支付宝推出的“扫码缴费赢好礼”活动。12月31日前，用户首次扫描活动二维码，输入智能卡号，成功完成收视费缴纳就可获取一张刮刮卡，100%中奖，奖品由支付宝提供并在线上发放。活动宣传覆盖互动电视首页、换台广告、官网、微信、微博等线上渠道，各分公司也同步完成了线下营业厅、小区现场的物料更新，并长期推广。

    电子缴费是广大用户日趋习惯的新型缴费方式，也是支撑公司提升收费率、发展新业务的关键环节。目前，由支付宝、淘宝、网上营业厅、各大银行自助终端及网上银行等组成的多渠道电子缴费体系已具雏形，根据公司业务发展规划，后续还将进一步拓展渠道建设，完善渠道功能，为用户带去更加快速、便捷的服务。