12月19日，为期两天的四川广电网络第二届客户服务技能竞赛在顺利完成初赛和决赛后圆满落幕。成都、巴中、绵阳、自贡、广元、遂宁地区代表队从18日的初赛中脱颖而出，进入了19日的决赛。6支代表队通过决赛设置的参赛队员必答题、团队必答题、抢答题、场景纠错等环节的激烈角逐，最终成都代表队获一等奖，绵阳、自贡代表队获二等奖，广元、巴中、遂宁代表队获三等奖。

    省公司副总经理吕齐夏、潘鸣、李黎、工会主席胡友文出席现场观看赛事，并为获奖代表队颁奖。

    颁奖仪式后，省公司工会主席胡友文在讲话中指出，此次客服技能竞赛既有业务理论知识的检验，又有服务实战技能的比拼，内容全面、亮点突出、实战性强、竞争激烈。参加竞赛的19支队伍，都在比赛中展示了娴熟的业务技能、良好的精神风貌和优质的服务意识，体现出了高素质、高水平，应该说19支参赛队都是冠军队和种子队。胡主席表示，练兵比武是为了提高技能，更是为了用于实战。没有最好，只有更好，希望大家将此次竞赛作为一个新的起点，将赛场上的正能量和精气神，将比赛总结的经验和做法带回日常工作中，不断提升综合素质，推动全省广电网络整体服务水平再上新台阶。