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本地节目外送电信“角力战”,江油广电完胜电信

   
作者:万宇 时间:2014-11-24点击:13016

    10月24日,江油本地电视节目外送电信事宜历经4个月的较量,终于有了结论,经江油市政协主席会议讨论决定:1、江油市政府对电信电视要有宏观控制。江油广电网络作为政府出资的文化企业,其发展关系到方方面面,如果垮掉将对地方稳定造成严重影响; 2、江油数字电视整转工作滞后,应当给江油广电网络公司一个缓冲期,待明年7月全市有线数字电视整转基本结束、待有相关政策支撑时再启动本地节目外送电信事宜;3、为公正公平,电信公司应按电信用户所占份额承担困难群体免费看电视费用;4、江油广电网络在发展过程中造成的电信挂杆费160万元,属历史遗留问题,应由电信向上级汇报后予以免除。同是国有企业,应共同致力于服务地方、服务群众,共生共荣、共同发展;5、在市场竞争中,双方要本着有序、公平的竞争原则,任何商业广告都不能抬高自己、打垮别人,更不能误导消费者,共同维护市场竞争的正常秩序。政协会议的决定,标志着江油分公司在与电信江油分公司关于地方节目外送的角力战中取得了全面胜利。
    今年6月以来,中国电信江油分公司通过部分政协委员,提出了将江油本地节目外送电信的提案,此举也受到了市委市政府的初步认可,在市委常委会上,书记要求宣传部牵头、目督办督办,确保江油市民正常收看到江油本地节目。由于本地节目外送对江油广电网络的数字电视整转工作和今后用户的发展将产生严重的负面影响,在得知这一消息后,江油分公司领导班子立即作出了积极应对,一是将相关政策、江油公司发展情况、江油本地节目收看情况及时向江油市四套班子主要领导进行专题汇报,寻求支持;二是认真对待委员提案中提到的用户反映江油新闻频道编排靠后、搜索困难,以及部分电信用户提出的无法收看江油地方节目的问题,通过上级公司的支持和做好6套免费节目的传送质量保证,用户提出的问题得到了及时有效的解决;三是先后协调市委、市政府、人大、政协组织政协委员、人大代表、目督办及相关部门负责人来江油分公司调研,并深入用户家中实地查看本地节目收视情况,将市民无论是否选择广电数字电视都能够正常收看到江油本地节目的信息准确无误的传达给他们;四是主动与文广新旅、电视台等部门沟通协调,从安全播出、传输资质等方面入手,让主管部门出文暂缓外送,获得主管部门的政策支持;五是加大推进优质服务工作和推广“三网融合”产品力度,让市场反馈出满意的声音。从今年5月份开始,分公司通过改进装维运行模式、实行小区点对点的宣传营销模式、公开服务承诺实现限时办结、提高客服人员综合素质等多种方式,在员工中牢固树立了“服务只有起点,没有终点”“服务就是生命线”的服务理念,让社会和用户看到了江油广电网络公司的巨大变化;同时,与江油移动深度合作,加强爱家系列产品的推广,让用户在“三网融合”大趋势下有更多更好的套餐选择。
    “人心思齐、人心思干”。江油分公司全体员工在新的经营班子带领下,心往一处想,经往一处使,为后一步的发展奠定了基础。