随着纵向一体化整合的深入推进，得益于经营发展目标和管理发展目标，公司近年来对企业信息化建设逐步加大投资力度，目前已建成BOSS、呼叫中心、财务管理、物资管理、OA等信息系统，初步具备对模拟电视、数字电视、VOD、宽带等业务的支撑能力，能够完成对财务、物料等的基础管控。

　　在取得一系列长足进步的同时，我们也应该清醒的认识到：由于缺乏信息化建设的总体思路、设计和行之有效的指导方针，大部分信息系统实际上并未达到建设初的期望；系统设计不合理的弊端随着使用者的增加逐渐显现。随着企业信息化建设的深入，逐步暴露出系统功能分散、重复，支撑效率低；对新业务及复杂业务支撑能力不足；数据离散、不一致、不准确；接口繁多且无统一标准；信息系统不安全、不可靠等诸多技术问题。同时，专业人才匮乏、员工激励缺位；制度缺失；标准缺失；流程缺失等管理问题也时刻困扰着信息化建设。大量的技术和管理问题使信息化工作不得不整体陷入“应急救火”甚至救不了火的被动局面，严重制约业务、运营、管理以及信息化自身的发展，也难提供有效手段支持企业决策。

　　因此，着眼企业内外部环境的变化，自顶而下进行企业信息化建设规划和设计势在必行。为了更好的适应企业信息化战略转型，在充分借鉴eTOM标准模型和先进运营商企业、互联网企业信息化规划的最佳实践并结合移动互联网行业发展的趋势的基础上，由省公司副总经理李黎、技术总监肖登健等相关领导组织并完成了《四川广电网络企业信息化建设总体规划》等三个规划文稿。初步确立了以目标规划(规划)和滚动规划(计划)为代表的规划体系和为管理做信息化的总体思路，旨在以统一的弹性框架指导企业信息化建设。

 

图1、规划体系

 

　　其中，《四川广电网络企业信息化建设总体规划》从公司的信息化建设现状入手，结合产品与套餐管理等11个高阶流程，梳理了 12个典型业务场景，涵盖前端整个客户生命周期以及后端网络运维、企业管理等内容，作为公司企业信息化目标能力的蓝图，贯穿企业信息化设计的始终。在此基础上，从技术和管理两个维度定义出整个信息化战略框架，并对框架中的各组成部分进行详细描述，同时定义出从现状到目标的演进思路和演进策略。

 

图2、信息化战略框架

 

　　控制性规划将总体规划技术体系中的应用架构按域细化，明确域内应用系统的范围、边界、容灾等级、安全等级、性能要求、建设规模等控制性指标；建设性规划对应总体规划应用架构中的每个目标系统，详细描述系统设计思路、技术要求、资金计划、工程计划和保障计划。

　　信息化规划体系的建立标志着公司的信息化建设进入了有据可循、规范建设的新时期，是大规模信息化建设的开端。以远低于以往的成本建设(维护)真正能用、易用和好用的信息系统，我们，在路上。

 

图3、数据架构

 

 

图4、应用架构

 

 

图5、基础架构

 

 

图6、开发集成低阶架构

 

 

图7、开发集成高阶架构

 

 

图8、安全架构

 

 

图9、管理体系