为发挥终端使用效益，减轻公司资金压力，近期，旺苍分公司号召全体员工开展回收终端设备行动。

    由于历史的原因，自数字电视整转以来，旺苍分公司为抢占更多的用户资源，向用户免费配送了大量终端设备，随着三网融合市场竞争愈发激烈，用户流失逐年飙升。据统计积压用户手中的闲置终端在设备达1.6万之多，这给发展中的旺苍分公司带来了不小的资金压力，对此，公司开展了回收终端设备工作。

    此工作主要采取面对面洽谈，旺苍分公司现场向用户书面承诺：“终端设备收回后，用户办理广电业务需用到同类回收设备，公司将无偿提供”。公司真诚的举措消除了群众的后顾之忧，纷纷表示愿意支持广电网络的工作，近30天时间收回机顶盒600余台，节约终端设备投建近11万元。

    为实现回收机顶盒价值最大化，旺苍分公司对其重新归类，根据机顶盒的新旧程度，经用户认可，分别用于新开用户，故障机更换和只开通单向业务的集团客户使用，并要求业务人员耐心做好解释工作，与用户签订协议，除保证机顶盒能够正常使用外，承诺与新设备享有同等质量保证政策，出现问题可随时更换。