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遂宁分公司全面贯彻省公司2014年度经营工作会精神

--用互联网思维适应广电网络市场发展新常态,推动产业经营迈上新台阶

   
作者:遂宁分公司 宋勇 时间:2015-03-06点击:12697

 

 

    2月28日,遂宁分公司组织市、县(区)分公司经营班子成员、中层干部召开了2014年度经营工作会。会上,遂宁分公司党委书记、总经理李林立对省公司经营工作会议精神进行了专题传达学习。李林立强调说,对于2015年的经营管理工作,省公司提出了“练内功、保存量、促增量”的总体取向,将发展增速由20%下调至8%,这是省公司休养生息、转型发展、提质增效的全新战略布局,要求市、县(区)分公司要加强学习,全面、正确理解省公司2014年度经营工作会议精神,用创新的思路和举措切实抓好2015年的各项工作,确保圆满完成年度目标任务。

 

一是要认清新形势,用互联网思维适应市场发展新常态。

 

    转变发展思路,对传统的市场、用户、产品、服务、价值链乃至整个商业生态进行重新审视,用“互联网思维”寻求发展新路径,适应市场新常态,赢得生存空间。积极推动与移动等其他网络运营商的深度合作,把人家成熟的管理机制、市场手段、营销平台、发展渠道灵活地用起来,推出结构更多元、价格更实惠、内容更丰富、覆盖更广泛的产品体系,形成完整的产业链条,满足各种层面用户的体验和消费需求,不断提高用户黏稠度,挖掘更多商机,打造多主体共赢互利的商业生态圈,从而巩固和拓展市场,实现更好、更快、持续发展,达到“1+1>2”的经营效果。

 

二是增添新举措,用颠覆式创新推动产业经营新突破。

 

    2015年,省公司提出了“练内功、保存量、促增量”的总体工作取向。为此,我们要大胆地在发展思路、服务理念、工作措施、方式方法等方面进行颠覆式创新,围绕同股同权和身份转换后的新变化,探索机制体制的变革,为公司持续发展注入强大的原动力。要练好“管理、运营、品质、服务”四个方面的内功;要全力保住用户存量、收入存量、政策存量和存量投资收益率;要力促覆盖、扩大个客综合业务发展、集客业务发展、创新业务上线运营带来的增量稳步增长。要用“流量思维”、免费策略极力争取用户,锁定用户,从而逐步形成“基础免费,增值收费;短期免费,长期收费”的商业生态。

 

三是健全新机制,用双向化服务塑造广电网络新形象

 

    转换服务理念,真正从客户需求出发,大胆创新产品营销与服务方式,积极探索建立“互联网+服务+营销”的立体服务模式,线上线下双向服务,全天候跟踪,闭环管理,与客户进行心灵沟通、思想交流、精神互动,不断满足用户的参与感,让用户参与产品开发,参与品牌传播,从而提升用户的感知度和信任度,使客户长期享受我们的服务,长期感知我们的存在,长期保持与我们的联系,从而巩固我们的客户资源。

 

四是践行新理念,用持久战思维开创素质提升工程新局面。

 

    要加强岗位技能培训,注重“需学”结合,从工作需要出发,开展多形式的技能比武、岗位练兵活动,培养技术能手、服务明星、营销高手;加强职业道德教育,广泛提倡敬业精神、团队精神和协作精神,培养良好职业道德,让员工们清醒地意识到,只有树立良好的职业道德,与企业同舟共济,团结拼搏,企业才能在激烈的市场竞争中生存,自身才会有人生出彩的机会;加强职业精神教育,让员工明白不是为某个组织工作而是在为自己工作,要让“负责、忠诚、敬业”成为我们每个员工职业精神,营造爱岗敬业、乐于奉献、务实苦干的良好氛围。