按照成都市纠风办的总体安排和相关要求，1月22日上午，在成都分公司副总经理王真伟、王勇的带领下，分公司相关部门负责人一行7人，走进成都人民广播电台《成都面对面·政风行风热线》直播现场，在节目特约监督员邢连超律师的全程参与下，直播工作取得圆满成功，成都各分公司组织收听了节目同步直播。

    此次直播是成都分公司首次以独立方式进行全程参与，受理群众提问和解决群众的问题。为做好此次直播上线工作，分公司领导高度重视，党委书记杨军华要求上线内容要以“正风肃纪，宣传成都分公司形象，答疑解难，消除老百姓顾虑”为主题，同时强调要利用此次难得的机会，打造公司正面形象，解答用户疑难问题，消除用户疑虑。公司多次召开专题工作会，安排部署此项工作，公司市场营销中心、技术运维部、工程建设部、经营管理部、地面数字电视发展服务中心、党群工作部、客户服务部等部门也按照要求进行积极地上线准备。

    直播节目以成都分公司在“推动广电事业科学发展，服务大众”方面做出的努力与贡献同广大听众、网友进行了在线交流，并现场解答了市民朋友关心的热点问题。直播节目现场，副总经理王真伟首先介绍了广电网络公司的基本情况，党委副书记、副总经理王勇介绍了“有线数字电视信号覆盖及数字电视整体转换工作”，并对听众朋友提出的有关客户服务方面的问题进行了沟通。技术总监王高军、工程建设总监林根文、市场营销中心总经理赵曦、客户服务部经理覃天杰、地面数字电视发展服务中心副主任刘元强等，分别就听众和网友提出的“广电企业的惠民措施”、“高清电视节目覆盖情况”、“第二台及以上机顶盒收费情况”、“数字整体装换政策”、“广电新业务、新产品”、广电网络技术及网络建设、“费用查询及缴费提醒服务”等问题做了详细解答。

    此次直播节目得到了广大用户的密切关注，1个小时内连绵不断的收到了来自网络和热线的热心听众的心声，数字电视整转、惠民优惠政策等问题成为此期节目关注热点。由于时间短，对直播时没有来得及答复的问题，分公司于当日下午及时对所有问题进行了全面梳理并书面回复，同时主动联系当事人，就有关问题一一进行解答。

    次日，《成都日报》刊登了题为《春节前将新增9套高清频道——广电网络做客“成都面对面·政风行风热线”》的文章，对成都分公司参加“成都面对面·政风行风热线——正风肃纪进行时”节目进行了专题报道，并就数字化平移、收视费减免、宽带提速、高清节目增加、多屏互动等内容做了深入介绍。

    此次直播活动，不仅正面宣传了公司的社会形象，更展示了公司作为广播电视传输企业在全国的领先地位，以及作为公益性企业，在视频业务、网络建设、技术发展、客户服务等方面所作的努力。既直面问题，又增进了用户了解，为塑造广电网络品牌形象打下良好基础。