时值“百日冲刺”攻坚阶段，副总经理潘鸣带领经营管理中心、数字电视及新业务中心一行对宜宾、乐山、巴中、南充、广安、遂宁等6家分公司进行调研，认真听取各分公司2014年的发展情况汇报和2015年发展计划及问题，积极协调解决有关问题，并为各分公司加油鼓劲，在确保完成"百日冲刺"目标任务的基础上，力争打好2015年的开局之战。现将具体调研情况汇报如下：

• 2014年主要经营指标完成情况

预算收入完成情况：宜宾全域、乐山全域、巴中全域、广安全域、遂宁全域、南充营山、仪陇分公司完成了省公司下达的预算收入目标。

现金收入完成情况：宜宾、乐山、巴中、广安、遂宁市本级分公司，南充营山、仪陇分公司完成省公司下达的现金收入目标。

利润收入完成情况：宜宾全域、乐山全域、巴中全域、广安全域、遂宁全域、南充营山、仪陇分公司完成省公司下达的利润目标。

二、“百日冲刺”专项活动开展情况

    自省公司召开第三季度经营工作会提出“百日冲刺”口号后，各分公司便积极行动，积极奋战。宜宾分公司取得了一阶段第一名；广安分公司取得了二阶段排名第一的优异成绩。具体举措包括：

    （一）应收、清欠双管齐下。将任务分解并落实到人头，与欠款企业充分沟通，制定回款计划，确认款项回流。对于即将到期套餐用户，并且开展了存费享优惠的活动。

    （二）实施网格化管理，上门收费，有力推进收视费的催缴，全面加强应收和清收工作。到期用户由客服中心提前通过电话、短信等方式通知续费，并利用节前收费高峰期的有利时机，在公司各个营业网点、小区设点及上门服务，加大清欠追收和预收力度。

    （三）加强营销活动宣传，大力发展综合业务。各分公司大力发展爱家系列套餐和缤纷家园套餐，均取得了很好的效果。宜宾全年新增爱家用户5万余户，遂宁全年新发展自主宽带用户1.6万余户，南充分公司新发展爱家用户3万余户。

    （四）启动专项营销活动。各分公司根据市场发展情况推出了各种专项营销活动，如宜宾分公司开展了“缤纷爱家520，存费送收视”的活动，广安分公司开展了购广电特供机，送礼包的活动，南充分公司与移动合作开展了“岁末合家欢”的营销活动，巴中分公司推出了全民高清行动等。

三、2015年发展计划

(一)保存量

    所调研分公司通过全力巩固基础业务，以爱家套餐、缤纷套餐为基础，全力保有用户。同时，积极应对电信宽带乡村的冲击，努力将用户流失控制在较低的水平。

 （二）促增量

    分公司通过以下措施积极促增量，一是以产品捆绑和家庭用户为主，不断扩大付费节目营销效果； 二是加大高清互动的宣传和体验营销的力度，扩大互动业务的渗透率；三是重视农村市场，积极探索，全力推进农村、乡镇的综合业务发展；四是制定专门针对回网用户的市场营销策略，促进异网用户和沉睡用户的回归；五是对于大客户专线及视频监控类业务，在巩固现有市场份额的基础上，积极挖掘新的市场需求，不断扩大市场份额。

(三)练内功

    调研分公司在练内功方面加大马力，通过一系列措施加强区域化管理，做好全域统筹。一是各市级分公司均提出在现有省-市-县三级管理体系下，统筹指导全域的网络规划、建设、经营、管理；二是各分公司坚持定期召开全市的经营工作会，安排部署全市的市场营销、工程建设、技术运维、客户服务等工作，帮助区县解决存在的实际困难和问题，指导区县开展各项经营活动；三是各分公司积极探索从中心机房到终端运维的责任到人， 分工合作，评价科学，奖惩分明的运维管理体系；四是以客户服务规范为标准，加强呼叫中心、营业厅窗口、网格营销、运维保障队伍的标准化、规范化建设；五是加强流程再造，建立有序，高效的运行模式，加大管控力度，合理控制费用支出，提高经营效益。

四、各分公司经营管理中的亮点

（一）积极争取政府支持

    所调研分公司都积极主动加强与政府部门的沟通汇报，取得了政府的理解与支持。宜宾分公司和宜宾市政府签订了智慧城市战略合作协议；乐山分公司争取市政府出台了数字电视整转政策；遂宁分公司协调遂宁市住建局出台了《关于进一步加强我市有线数字电视网络设施建设管理的通知》（并联审批），全域新建楼盘无一流失。

（二）主动加强与移动合作

    通过与移动及移动第三方公司密切配合，融合广电移动产品，以应对电信针对广电推出的免收视维护费等产品，提升竞争力。宜宾、巴中、南充等分公司联合移动公司增设爱家营业厅，为用户提供更便捷更优质的一站式服务。宜宾分公司创造性的推出了爱家38套餐覆盖农村地区（MMDS+移动手机），以应对电信宽带乡村的竞争。

（三）绩效改革落到实处

    广安分公司使全体员工绩效工资与公司目标任务挂钩，通过劳动竞赛，绩效工资向一线倾斜等方式，充分发挥了薪酬的激励作用；宜宾分公司结合网格化、精细化营销模式，对公司市场营销绩效考核办法进行了优化和完善，进一步完善和改进营销激励机制，提高工作和经营效率。

（四）有效实施光纤入户

    巴中分公司通过控制采购成本的方式，有效的控制了光纤到户的成本，实现了新建楼盘全部采取光纤入户的覆盖方式，走在了全省的前列。

    副总经理潘鸣，经管中心、数字电视及新业务中心在调研会上现场解答了所有调研分公司提出的部分问题，针对具体业务工作中存在的问题与建议，潘总已要求省市两级相关部门尽快解决、落实并回复对应分公司。

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