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安县分公司在“宽带中国”竞争中的几点做法

“市场就是号令,竞争就是博弈”

   
作者:安县分公司 邓东 时间:2015-01-20点击:12059

 

    2014年8月以来,中国电信绵阳分公司在盐亭县召开“宽带中国”试点会,以此为模板,在全市各区县范围内复制,并以此为契机抢占抢占绵阳综合业务市场。随后,安县电信分公司组织全县各乡镇政府分管负责人召开中国电信安县“宽带乡村”会议,提出以各种渠道投资三年实施完成该项工程的口号。

一、针锋相对,以合作的方式推进“宽带乡村”

    针对与安县电信激烈的市场竞争态势,安县分公司与安县移动负责人在安县电信召开“宽带中国”现场会后,两方积极磋商,制定策略。

    安县电信只是以简单会议形式召开,参会人员对产品没有具体感官、也没有直接体验,广电与移动以现场会的形式让县级部门、乡镇分管领导直接体验广电的电视,移动的手机,宽带强强联合组成的综合业务产品形式更加直观,安县广电和安县移动在确定了这一方案后得到了安县人民政府、县委宣传部、县文广新旅局、工信局的批准。

    2014年12月4日,安县分公司与安县移动公司联合召开了安县“宽带乡村”现场会,各乡镇分管领导以及广电、工信、发改、财政、国土等18个部门相关负责人在桑枣镇云丰村参观了网络建设情况,到用户家中体验了爱家业务,在村委会听取了广电、移动对业务发展的现场解说。随后,在桑枣人民政府召开了宽带乡村推进会,安县分公司、安县移动分公司负责人就宽带中国实施方案作了介绍,并指出目前鉴于安县广电和移动较好的网络建设条件,将于2015年前初步完成安县“宽带乡村”的战略目标。县人民政府、工信局负责人在听取了汇报表示,将把安县广电、移动发展的综合业务一道,纳入到安县实施的“宽带乡村”考核各乡镇的工作目标任务。

    谁抢占了市场,谁就拥有发言权,抢得先机,安县分公司联合移动展开了强大的宣传攻势。以安县“宽带乡村”为平台,在与电信竞争激烈地区的农村的村组交通要道、人口密集地区悬挂“热烈祝贺中国移动 国家广电宽带乡村工程在我村启动”,“移动打满38广电数字电视免费看”、“看高清电视用光纤宽带就选爱家68”等,张贴宽带中国优惠通知,印制爱家38,、48、68套餐DM单在广电、移动营业厅、用户群体发放。

    现场会后,广电、移动陆续在18个乡镇组织各村组干部召开了宽带乡村会议,并针对爱家业务的存费送费、存费送手机业务,组织移动渠道商、广电营销人员大力推进稳定农村用户的38、48套餐。

二、扬长避短,做好市场分析

    “知己知彼百战不殆”,在应对电信激烈竞争中,安县广电和安县移动认真进行了分析:安县电信实施“宽带乡村”的依托是网络,安县农村的实际情况是电信的网络基础设施并不完善,尽管安县电信提出以专项资金和社会融资等渠道加快发展的思路,但是是农村建设网络由于栽杆架线都存在一些用地等阻力,建设成本相对过高,时间过长,还必须依托于用户分布展开建设。而安县广电从1998年开始,网络经过近20年的建设,尤其是在2008年5.12地震后,投入近1亿元,建设成为一张高宽带,大容量,可管可控的绿色安全网络。目前双向数据网覆盖全县18个乡镇的234个行政村的10万余户,覆盖率达80%以上,有线电视注册用户达7.4万户。预计到2015年底,安县广电网络、双向数据网将覆盖全县区域、实现全覆盖,加上安县移动近几年来加快4G建设,大力发展无线网络,广电、移动的网络优势明显。

    安县分公司结合省公司网络资源清理工作对各营业部辖区内的网络状况进行调查摸底,按电信发展的重点分门别类为A、B、C三类地区。一是安县广电网络建设比较完善,而电信没有杆线路的,此为C类地区,二是广电和电信都有杆线路,都可以发展用户,此为B类地区,三是电信网络基础较好,而广电、移动网络基础还不完善的地区,此为A类地区。大力加强B类地区市场用户资源争夺,在A类地区不断完善网络建设,在C类地区加强爱家、缤纷等综合业务的宣传,扩大用户使用群体,成为安县广电分公司应对电信竞争的市场策略。在各乡镇村组,广电营销人员进行“拉网”式的综合业务产品营销宣传。利用省公司群众路线教育实践活动联系高川乡建成乡——镇光纤网络的契机,摸清了海拔1000多米的山区村天池村近百户用户有综合业务需求,但地震后杆路没有恢复,安县分公司于11月底启动了天池村网络建设,并于12月底发展爱家168用户100余户。

三、重拳出击,取缔非法搭挂线路

    分公司的网络管理、市场营销人员对各自管理的区域进行每天不少于两天的巡线护线,盯紧电信的非法搭挂,守护广电的生命线。在近期,先后在塔水镇的青安村、双埝村、黄土镇的明月村、沸水镇的水晶村、桑枣镇的石佛村等十多处发现安县电信打着“三网融合”、“宽带乡村”的旗号,妄想以非法搭挂广电网络发展电信业务。分公司果断处置,并及时责令限期拆除。在一些小区、村组,还发现了电信以“宽带中国项目办公室”、“村委会“等政府机构名义的通告、电信宣传单覆盖广电宣传单等不正当行为,误导用户选择使用电信产品,分公司及时向县委宣传部、工信局、文广新旅局、三电办负责人汇报并在县工信局组织的广电、电信、移动、联通四大运营商协调会上指出,要求对这些不正当竞争行为展开调查,进行处理。对在安县分公司成立前的电信非法搭挂广电杆线路及管道资源情况明确时间节点。2011年安县电信和安县广电以会议纪要的形式,双方约定当时双方各自拥有的通信资源坚持做到不再相互占用,若因特殊情况确需使用对方管道或杆线路设施的,必须要以信函的形式告知对方,书面同意后方可使用对方资源,若未经许可的,由资源拥有方以信函的形式要求使用方限期整改,未在规定时间拆除的,资源拥有方可单方面无条件处理。安县分公司对2011年以后电信搭挂广电的网络进一步进行摸底并向县文广新旅局提供搭挂清单等证据,申请按照《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》对安县电信予以行政处罚。

    按照省公司“百日冲刺”目标要求,从2014年11月11日至12月底,安县分公司实现现金收入373万元,占全年现金收入目标任务的28%。发展综合业务806户,发展有线电视649户,续费率达到85%。

    “在一个公平的竞争环境下,一个强大的竞争对手会让你在看清对方的同时,也让你正确的看清自己的优劣,还会不断鞭策,促进你的成长”。对于安县广电与安县电信这场没有硝烟的市场竞争,安县分公司总经理龙丹如是说。