2014年4月18日，四川广电网络客户服务明星终评及颁奖活动在省公司商会大厦办公区隆重举行。公司总经理郭剑新、副总经理潘鸣、李黎、杨东明、工会主席胡友文出席当天的活动，并为“客户服务明星”和“客户服务标兵”颁奖。
　　公司2013年度客户服务评优活动，通过分公司推荐、网上投票、省公司认定等层层选拔，来自各分公司的38名营业员和客服热线坐席代表参加了省公司终评。本次终评围绕营业厅业务办理和投诉服务、客服热线业务咨询、故障和投诉受理等内容，进行了业务技能笔试、录入能力测试、情景模拟测评，是对参评人员工作技能的一次综合测评。通过激烈角逐，成都分公司向彦潼等20名营业员和坐席代表脱颖而出，获得“客户服务明星”的光荣称号。乐山分公司查姝等18名营业员和坐席代表被评为“客户服务标兵”。
　　公司副总经理潘鸣在致辞中表示，面对三网融合的激烈竞争，服务是公司的核心竞争力，通过在全省客户服务工作中开展创先争优、树立标杆，旨在不断提升公司整体服务形象和社会满意度。
　　公司总经理郭剑新在颁奖典礼中指出广电网络这个行业就是一个服务型的行业，客户服务工作任重道远。按照现代企业的要求公司总体还有差距，在发展的过程中需要每一位员工都能干一行爱一行。每一个岗位都是人生进步的阶梯，大家要在自身岗位上充满自信，追逐梦想，有所创造，只有满怀这样的职业心态和敬业精神才能汇聚成良好的服务形象，每天带给用户温馨的感觉，为用户提供更优质、高效、全面的服务。